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朋友们，见字如面。

这是一个关于个人成长与组织成长的专栏，内容出自我们团队内部日常在探讨的各种现象和话题。在这个专栏里，希望与大家分享一下行业人如何理解这个如今还介于传统人际关系和现代知识结构之间的行业，以及在复杂的外部信息中，如何探索个人与组织成长的组合算法。

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维护形象/印象是一种刚需。

当一个人在受到批评时，不管批评内容是什么，哪怕最后证明是误解，在个人感受到“批评”那一瞬间，“自我防御机制”随即触发——这也正是很多时候进行批评与自我批评时，要对抗的人性难题。

前些日子会员公司创始人找到我们，说自己是做业务出身，随着公司发展壮大，组建了一个品牌公关部，初建招了三个人，最近又扩招到五个人。由于创始人自己对品牌公关事务不懂，一时在行业内也找不到专业人士，于是整个小团队算是在“群龙无首”中，摸索着做事。

“百废待兴，哪来的什么工作标准？只能在原则和底线之上，让团队一边做一边看。错可以犯——事实上确实犯了不少，一定范围的试错成本可以由公司承担，但我们的问题在于没有人可以专业地预防错误、指出错误，我们现在的团队成员更莫说认错和改错了…我就想问问，一句‘我做错’了，那么难吗？坦诚说，我觉得这个小团队平时看起来很团结友善——所以一旦有点纰漏，推托到系统不健全，而不是自查自纠，这让我确实费解。难道是招的人真的不行吗？我要不要重新招聘？”

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好的牙Pro